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Apr

27
30分でランチ勉強！AWSソリューションのテレワーク活用！～初級編 Amazon Connect～
日本全国のエンジニアで、COVID-19ウイルスと戦おう

Organizing : チャラ電Mitz

Hashtag ：#コロナ対策エンジニア

Registration info	一般参加 Free Attendees 172

Description

YouTube ライブ配信先はこちらになります。

イベント内容

30分でランチ勉強！では平日のお昼の30分を使って、色々なITサービスを使って在宅勤務やリモートワークを使ってどのように効率よく仕事ができるかについて学びます。

トレーニングレベル：初級～中級
対象職種：全て

※トレーニングレベルについてはこちらをご参照ください。

今回は、AWSソリューションの中から Amazon Connectを活用したテレワークへの活用についてお話します。
初心者向けに導入～使用のステップから、テレワークとして活用できる「輪番制に対応したサポート電話」の実演デモもお見せします。
輪番制では、電話の転送、そして登板の切り替わりタイミングで転送先電話番号の設定変更がよく行われます。このデモでは、実際にAWSJ亀田へ電話転送される動きを確かめたのち、Mitzへ設定変更し、電話転送の設定変更を行います。
コロナ対策エンジニアとして社内や地域に広めましょう！

Amazon Connectとは

Amazon Connectは、アマゾンウェブサービスが提供するクラウドソリューションの一つで、コンタクトセンター等、顧客との通話が発生する業務において音声とチャットを用いたサービスを展開できるソリューションです。

Amazon Connectは「電話でお客様とつなげる」だけでなく「沢山の機能をつなげていく」という意味もあり、様々な機能・サービスとの連携も実現できます。
AmazonConnect

日時

2020年4月27日（月） 12:15 - 12:45

場所

YouTube ライブ配信
配信先はこちら

参加費

無料

アジェンダ

時間	タイトル	登壇者
12:15 - 12:45	AWSソリューションのテレワーク活用！～初級編 Amazon Connect～ Amazon Connectについて、初心者向けの導入・構築から簡単な使用方法をお見せいたします！	アマゾンウェブサービスジャパンシニアエバンジェリスト亀田治伸